引用:
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作者hstzeke
最近申請了12M/1M的ADSL
有在用的朋友們應該知道
這款新推出的方案還有許多的問題有待解決
我連到數據機裡面看,下載抓到的值只有8M左右
(我這邊離機房18xx公尺,看過同樣條件限制的朋友可以到11xxx)
另外連網頁的速度比原本2M的還慢
於是昨天我打電話給中華電信(0800-080-128)
希望他們能幫我檢查並做一下測試
像是換台數據機,檢查一下線路等等
他答應了並且說會請人員來幫我看
今天早上,他們的服務人員打電話來
想問問我這邊的狀況
我就照上面的狀況跟他說了
大概講了5分鐘,他一直跟我扯一些言不及義的東西
一直推托不肯過來幫我做檢查
我還來不及說完所有的問題
他竟然就直接掛我電話
實在是太誇張了
遇到這樣的狀況
要怎麼跟中華電信表達不滿呢?
另外請問各位朋友
大家都怎麼解決ADSL的類似問題呢?
怎麼樣才能請得動中華電信來做測試檢查呢?
謝謝
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ADSL不是單看離機房的距離遠近就決定最高速率有多少
線路品質不良就算距離500公尺也不可能說要12M就一定有
說不定還可能比你這1800公尺的還慢
掛你電話會不會太誇張點？
是因為你的口氣不好還是對方懶得跟你講這沒人知道(只有你跟那位CHT的人才知道)
不過....
我想你還是再打電話去跟他們反應。口氣好一點，請他們幫你量測一下
要求他們檢查只有8M是不是因為線路品質所造成?
如果是的話至少也能讓你瞭解速度不佳原因所在
畢竟8M跟12M的方案並不像其他速率的方案
申請多少，小烏龜內部的速度就一定是多少
如果申請12M就保證你小烏龜內部速度就是12M的話
那CHT絕對不會用這麼寬鬆的距離標準
搞不好還會要求距離機房幾百公尺才可以申裝
但如果檢測結果不是線路品質的問題
那麼你也更有理由要求他們得負起責任解決，而不是一再推託責任