大家都讚揚微軟
那我來說說我的"個案"好了
之前寄了一支IE3送修
原因是按鍵按一下會變成按兩下
後來工程師打電話給我
說他測試都OK~(電腦的東西真是常看到鬼 )
於是我就再電話裡苦苦哀求
請他測試久一點
工程師說OK~沒問題~
於是又幫我多測了一天
打電話來還是 跟我說滑鼠OK
於是我還是苦苦哀求
不過工程師說先寄回來給我
有問題再跟他們連絡
於是我就等滑鼠寄回來
用了一天後...果然滑鼠會連點的問題又出現了
此時真的懷疑工程師到底有沒有測試
但我真的懶的送修了
過了幾個星期後
我才打電話去微軟"說之以理"
嚕了許久後，客服人員才答應直接換一隻給我
所以我又花了一次運費
把滑鼠寄過去
這次工程師倒是直接就跟我說我滑鼠有問題
轉交給客服人員幫我處理
哀...第一次送修真是送心酸的...
以上純屬"個案"...給大家參考參考用...