從音效裝置的「疑難排解」CO來的：

是否有硬體裝置衝突？
重要事項

下列程序可能需要您重新開機，而此動作則會關閉疑難排解。若可能，當您在電腦上執行疑難排解步驟時，請在另一台電腦上檢視此疑難排解。
在沒有其他電腦的情況下繼續疑難排解

在螢幕所顯示的頁面上按一下滑鼠右鍵，再按 [列印]。
遵循書面程序執行各項步驟。
重新開機之後，請重新開啟此疑難排解，並依照您最初的答案，回答每個問題。

當您再次行經此頁時，請回答底部的問題，然按一下 [下一步]。
如果裝置設定所使用的資源，為其他裝置所使用，或該資源為電腦所保留，則可能會產生硬體衝突，而導致音效的問題。

關閉裝置也可能會造成聲音的問題。

檢查硬體衝突以及被關閉的裝置

開啟 [裝置管理員]。
連按兩下 [音效，視訊及遊戲控制器]。
尋找音效裝置旁邊標帶有驚嘆號 (!) 的黃圈，或者紅色的「X」。
標有驚嘆號的黃圈表示有硬體衝突。如要解決該問題，請到 [硬體] 疑難排解，並按一下 [我要解決電腦上的硬體衝突]， 或是與電腦製造廠商聯繫以取得協助。

重要事項

到 [硬體] 疑難排解後，您將離開 [聲音] 疑難排解。
紅色「X」表示裝置已經關閉。請嘗試啟動該裝置。

啟動裝置


按一下 [裝置管理員] 索引標籤上帶有紅「X」的裝置，然後按一下 [內容]。
在 [裝置使用方式] 中，選取 [使用這個裝置 (啟用)]，並按一下 [確定]。
重新啟動您的電腦。

如果裝置啟動後仍然沒有解決問題，請與裝置廠商聯繫，尋求進一步的解決方法。

注意事項

若要開啟 [裝置管理員]，請依序按一下 [開始]、[控制台]、[效能及維護] 及 [系統]。在 [系統內容] 對話方塊中，按一下 [硬體] 索引標籤，再按 [裝置管理員]。
裝置旁邊的藍色「i」表示為該裝置所設定的資源曾經手動進行過設定。這並不表示硬體衝突或裝置被關閉。
解決硬體衝突或啟動裝置後，問題解決了嗎？