應該向軟體、影音CD/VCD/DVD的廠商要求「保證書」，
不良品質之光碟片要廠商在保固期內"修理"好。

軟體影音產品也是商品，為什麼電器有「保證書」，影音產品就沒有「保證書」？

消費者保護法

第廿五條　企業經營者對消費者保證商品或服務之品質時，應主動出具書面保證書。前項保證書應

載明下列事項：
　　　　　一、商品或服務之名稱、種類、數量，其有製造號碼或批號，其製造號碼或批號。
　　　　　二、保證之內容。
　　　　　三、保證期間及其起算方法。
　　　　　四、製造商之名稱、地址。
　　　　　五、由經銷商售出者，經銷商之名稱、地址。
　　　　　六、交易日期。