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xaren
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加入日期: Feb 2003
文章: 198
引用:
作者月之影
回答你的疑點:
1、順發這類的店是屬於連鎖經營門市,所有的商品都是由總公司的採購人員負責詢價、
  進貨,因此,門市(業務)人員是沒有權力與資格去調貨與詢價的。
  所以,該業務員這麼做的用意只在消耗,耗到消費者轉換其它商品為止。
  (因為訂貨品按公司規定是無法退款的,即使要退也必須經過十分複雜的程序)
2、千萬不能解約,一解約連錢都拿不回來了!!
3、調貨一般都是現金買斷,所以通常同行調貨都是再三確認客戶要的商品才會出錢去調。
  但如(1)的理由,順發從未用過「同行調貨」的方式(也不能),只有連鎖門市互相
  調撥商品。

想辦法把錢拿回來,這比較重要。
不是說你不能爭這口氣,只是付出的精神太大了,但最低限度必須要求全額退款。
先把錢拿回來,再想辦法要求精神補償。

另外,資訊展的商品注意一點,一定要拿現貨,而且現貨也要現場驗...

嗯,現在我不缺錢、不急用、不解約。請放心。
但是他 8/10 很爽快的已經和我說可以退全額了。
所以錢是一定拿的回來的,我還有發票和收據呢。

業務員沒辦法詢價?就算是資訊展時的舊價也不能嗎?
他和我說是 mail 給採購,所以我前面才會有:"我還沒看mail,過15分鐘我再回你"

那好,我們就再報給一週刊:順發店員欺上瞞下從中牟利,店員品質堪虞,順發管理無方。


請問有聯絡吳董的方法嗎?
若有站台活動,請通知我。
為什麼會不敢現場譙?
舊 2004-08-23, 01:07 PM #20
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