PCHOME已經做相關的答覆了！

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親愛的 XXX先生/小姐 您好:

------------------- 來信問題 ------------------
訂單編號：XXXXXXX
我買的CD中，其范特西EP，其CD盒嚴重損壞，我要求更換！
這是第二封信，我剛剛發現連『八度空間』也有問題！
CD盒沒碰到就已經分屍！

http://home.pchome.com.tw/home/im5481/jay-004.JPG

http://home.pchome.com.tw/home/im5481/jay-005.JPG
------------------- 來信問題 ------------------

回覆 : 非常感謝您對PChome 線上購物的支持與愛護!!

目前接獲您申請辦理 周杰倫 / 八度空間 CD 和 周杰倫 / 范特西EP CD+VCD 新品換貨申請，
提供如下有關換貨流程說明，依您申請次日起1週內，我們將派【物流公司】物流公司與您電話連絡前往取回商品，敬請您保持
電話暢通，並且將原商品(請於商品外盒上再包裝，勿直接粘貼或寫於外盒上) 備妥。
待廠商收到您的換貨,將會儘快為您更換新品,謝謝!

日後若仍有疑問，歡迎來函指教，我們將竭誠為您服務 !!
再次感謝您的愛護，祝您線上購物生活愉快 !

回覆日期 : 2004/08/19

PChome 線上購物 客服中心敬上

※此信件為系統發出信件，請勿直接回覆。若您有任何問題請洽「線上客服系統」，謝謝！