看完整個討論，獲益良多。

若廠商能在顧客拿過保商品時，能好好的說明維修費用划不來，
建議再買顆新的之類的，相信大家奇檬子（感覺）也比較好。
若只說不修啦，任誰也不高興吧。

前幾天，家裡用了幾十年的冰箱冷涷庫不能結涷，叫人來修理，
是可以修啦，原來冷媒又沒了，但距離上次灌冷媒沒多久，
電氣行老闆就說啦，用了幾十年，也差不多該換啦，不然也許一鎮子又壞了。
老媽也想說，壞了再修理也麻煩，於是就買了一台新的冰箱回來。

若那是電器行老闆直接說，用了十機年了喔，我們不修喔！
來來，我來推薦有什麼新的冰箱......
大概日後不會再去找那家店買東西了，
雖然到現在什麼東西壞了，叫他來修理時，也會說說有什麼產品出來啦，建議換新的（笑）
不會不說明不能修的原因，當東西壞了，就蠻樂意的找那家購買。

也許上面例子不太好，但顧客就尋求被尊重的感覺。