由各位網友提供的羅技保固資訊來看，小弟認為羅技應該根本沒有維修人員的編制，也沒有保固品備料的制度。所以在需要維修時，一律是以新品更換。所以我相信客服對您說沒有零件可以更換是可能的。
也許羅技認為這樣的做法可以免除人事成本及存貨成本，而且消費者也樂於接受。
不過對於像樓主這樣的狀況，羅技的處理的確是有點令人失望。