瀏覽單個文章
kennymaxidv
Major Member
 
kennymaxidv的大頭照
 

加入日期: Apr 2003
文章: 112
Exclamation 請大家注意一下羅技的有限保固(滑鼠不提供維修部份)

相信羅技雙光學的有線滑鼠"極光飛貂"
應該蠻多網友使用的~
他也出有兩年之久~這款滑鼠應該是羅技開始使用防滑軟質塑膠的開始~
就是靠近大姆指那邊~跟小拇指位置~均有這塑膠材質~

最近小弟發現這塑膠已經開始破損(我妹使用的)~
先來看看實圖~



極光飛貂

已維修後貼上的維修貼紙

破損部份~其實用久了就像橡皮擦一樣~

近拍~使用上真的不舒服~不時還有橡皮屑留在大拇指上

有鑑於板上很多人都推羅技的優量售後服務~
去查了一下極光飛貂的保固期~ 哇!~有五年之久~
就送修了~

送去台北的羅技維修中心~過了3~4天
維修員收到後打來~所此不在保固範圍內~
後來我詢問他是否可以更換那部份材料~我自費維修~
結果是~沒有材料可更換~不與以修理!~
把東西寄回~

我其實蠻不高興的~因為用起來真的不舒服~
想想一隻快1400的滑鼠~只因為那個部份~就淘汰~感覺很浪費~

我再次寫了一封Email去抱怨~

客服回應如下:

======================================================================
XX 先 生 您 好 :
   在 羅 技 的 保 固 條 款 有 說 明

羅 技 有 限 的 產 品 保 固
Logitech 保 證 在 指 定 的 時 間 內 , 對 於 包 含 此 文 件 的 所 有
硬 體
產 品 , 在 材 料 及 功 能 上 均 無 明 顯 的 瑕 疵 , 詳 情 請 參 閱
下 列
網 址 .
http://www.logitech.com.tw/support/...asp?FCID=000015
  由 於 您 產 品 的 送 修 原 因 沒 有 在 保 固 範 圍 內 , 所 以 我

無 法 為 您 提 供 維 修 服 務(包 含 付 費 維 修) ,造 成 您 的 困 擾
敬 請
見 諒 !
======================================================================

這裡他所提及的有限保固 "在 材 料 及 功 能 上 均 無 明 顯 的 瑕 疵"

有點不清不楚~不過以羅技的講法~這部份若是破損~將不會給予任何維修~
若你不能習慣這部份~就要去換一隻滑鼠了~連自費維修都不能~大家要注意!!!
且羅技並未提供任何補救措施~就半宣告你要去重買一隻滑鼠了~這是五年保固的產品耶~

我是很無力啦~畢竟這隻滑鼠我幫朋友,親戚..也買了4隻,
加上自己目前正使用一隻無線的"無限飛貂極光版"也快產生同樣狀況了~

我很喜歡羅技的滑鼠~但是此產品上保固有5年~如今產品銷售兩年後便沒有零件可以更換維修~且毫無任何補救措施~實在讓人頗失望~

目前羅技所出的滑鼠均有使用此材質~MX500系列MX700,900均是~


給想買羅技滑鼠的網友一個參考~沒別的意思~讓大家了解一下情形
     
      
__________________
舊 2004-08-15, 10:32 PM #1
回應時引用此文章
kennymaxidv離線中