這位大大我覺得你真的可以打電話去給客服問問,因為啊,我在7/25號到台北車站nova買了一部vx715,價錢是12900不含發票,買回來幾天,我只認為我打遊戲時不太夠用,因為他的反應時間是25ms,不過其他地方都還蠻滿意的,不過...........就再買的第八天.........最底下出現亮點,其實是沒什麼差因為他是出現在最底部,但是我就絕很討厭,因為我買後已經有一點點後悔他的反應時間的,不過後來想說加減用好了,但他就再那時給我出現一顆亮點,我也去viewsonic網頁看過他們的保固條款了,那時真的覺得灰心了,但是後來鼓起勇氣打電話去,我跟那位克服小姐說:小姐我買的螢幕出現亮點了,他問我在哪裡,我跟他說最下方(我太老實),但是他說,好的,我幫你換一台,那時我聽到真的很開心,我想,這樣都行喔,我就得寸進尺,我再問,小姐,我還有一個問題,我對vx715的反應時間不是很滿意,既然現在你說可以換一台給我,那我可以家一點錢換vp171b嘛???(雖然3天鑑賞騎過了,不過電話打都打了,想說問問也好),沒想到他也說好!!!!!真的那時開心的翻天了,他跟我說,要加換高階機種,折價後要加1785元,我馬上說好,因為12900+1785差不多是14685(但是他後來說要發票收據,我還是跑回店家買了發票........加了600元)不過,我覺得還是頗直得的,雖然比市價貴了一點,不過我對他們的服務真的是非常滿意~~那時他有提醒我,只能換螢幕一次喔,而且不管有無亮點,都不能再換嚕,我也答應了
隔天11點,新螢幕送到了,送貨員把vx715拿了就離開了,我馬上電源接一接,測一下螢幕,不過.........................中央偏上方出現一顆亮點,頓時心情down到極點,我怎麼那麼倒楣..........但是!!厚臉皮的我又打了電話,轉接我之前聯絡的客服小姐,跟他謝謝螢幕送到外,我跟他說,我有一個嚴重問題........就是亮點是出現在中央...........怎麼辦,他想也不想,跟我說,我再幫你換一次,也給我維修的序號了(他有再提醒我一次,最後一次了喔,有亮點就算是中央,也不能幫我了),我跟他道謝後,開始拜拜祈禱心螢幕不要有問題了,今天早上10點,新螢幕送到,送貨員還是昨天那個,換了螢幕後馬上測,好耶!!!這個完全沒問題,很優!!!
說了那麼多,我對viewsonic的"客服"部分,抱持了100分的滿意,不管螢幕效能,客服真的很棒,所以大大,我覺得你真的可以打電話去說你的要求,應該能給你滿意的答案,去試試看,還有一點另外的補充,我的客服小姐叫曾小姐,你去試試看