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chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
引用:
作者JING FENG
現在想請問的是一個問題...

當初有賣一個電源供應器,在PCDVD有賣過.
但目前賣這個電源供應器的廠商已經"倒了".
當初這顆說的是保固三年.
但廠商沒到一年就倒了.
最後我查到的"製造商".
所以後來有購買的網友如有故障的情形.
我都直接送回製造商去處理.
但每次製造商都會很不"高興"的處理(因為廠商當初倒時,給他們的貨款也沒有付完).
目前這個商品已經賣了一年半左右了..
如果一旦製造商也不修了以後,我要怎樣處理,才好呢?

PS:目前是決定,如果之後還有這樣的客戶,我會讓他們選擇購買其他的品牌的電源供應器,以成本出貨給客戶,這樣不知會不會讓客戶滿意.



把情況跟客人說清楚
然後給幾個補救的辦法
比如換其它牌子的電源然後補差價(可以算多一點因為是新品然後舊的折舊算)
畢竟錯不在與你...
     
      
舊 2004-08-02, 05:45 PM #21
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