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JING FENG
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
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文章: 4,171
現在來提到,未何不做上述的"低階格式化"的服務.
其實自己還有很多不做.只要電腦的問題,跟要處理的"方式",自己認為無法解決這個問題,我也會選擇不做,除非客人認同"就算做了",而無法解決問題,也願意付費的話.這我就有可能會做了.
至於有多少客人,會直接"拿單項產品"來測,以小店來說,應該算是蠻少,不過最少一個月也有二件以上..(真的是很少吧).
基本上,跟小店買的東西,要測試是否正常,這我都不收費的.
但是如果不是的話,我都會收檢測費200~300.至於這樣好賺嗎?
不,我寧可不賺,我還記得之前幫客人測的二個例子..
1.測試MB是否故障,客人也是只有拿一個主機版過來而以,結果好死不死的,主機版確定是壞的,因為把我的一顆PIII600 SLOT1 0.25製程的CPU直接就燒掉了.(這顆當時,價格二仟元以上).
後來發現到,有很多客人,真的是"很強",他可以去"撿別人的不要的電腦物品",或是"人家送的不知好壞的電腦物品",直接就拿來請我測...這,後來發現,這個客人的物品,都一律不測...連要付費我都不測.

2.也是測某個客人的顯示卡,也是只拿顯示卡來而以,結果也確定是壞的,因為我連測二片主機版,都是無法開機,而且"連主機版"都因插上這片顯卡,也都直接壞了...

這裡我覺的還好的是,當時沒有聽客人的話,因為有的客人會說,這測一下,很簡單,看能不能用就好了,還"建議"拿我店裡面維修的電腦,來測就好了,很快啊~
幸好都沒有聽這些話,不然客人的電腦壞了,我真的會慘..

所以後來,很多"檢測"的事情,都是要求"客人帶整台電腦"來處理.
而不處理單項產品,只要有客戶檢查認為這件商品故障,我也就直接送修,也不測試.(先等看看廠商的檢測結果)

至於還是會有零星的測試,自己也單獨組了一個測試平台來"專門測"的.
但有時有些客戶會拿些CPU來測時,這也就不好測了,有的拿很舊的CPU.光CPU就那麼多種平台了,根本要有全部的平台來測,這是蠻困難的.所以很多還是無法測試的.

這裡講一些,店裡常見的情形..
1.只拿硬碟來,說要灌OS...
2.買硬碟,要求裝OS免費,因為硬碟就已經好幾仟了,裝為何還要收工資.
3.買硬碟,說要裡面裝滿"大補帖",他才要買.
4.要求幫他格式化,分割硬碟,然後還說,剩下的他都會,所以不用,然後要求不能收費.(這個我覺如果是跟我買硬碟的,我覺的沒差,不過倒是蠻多都不是在我這裡買的硬碟而要求的).
5.只拿"某個零件"來,要求測試是否正常.(但一說要收費,馬上就跑的)
6.要求外出維修電腦,一聽到要收300元車馬費,就無法同意的.
...
 
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舊 2004-08-02, 03:30 PM #2
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