TO:版主
我也有跟你一樣的切身之痛,我於2年多前吧!買了身平第一次NB ASUS M2
以當時不會使用的我來說 確實有些浪費! 為了方便使用它,經常帶著它 ,不過使用約半年後
LCD螢幕出現亮點 ,當時第一個反應是送光華商場燦坤2樓(好像叫*碩) ,當時的我對NB不熟
,所以我一直尋問客服NB的問題!由於當時人潮太多 所以客服請了一位工程師(蔡忠修工程師 --我還有他的名片) 替我解說一些的注意事項,當時他們對我的幫忙真是受益良多! 維修時間大概2天吧! 可是ASUS NB 真的很差! 只要一過保固問題接踵而來,所以只好又上門了,這次的維修就必須自費了! 更換主機板(堪品)$3990 這些都無所謂!只要可修好 那都無所謂,
因為我必須趕報告(因為這次沒有蔡工程師的幫忙--聽說離職),還好彭客服專員大力幫忙,真是太謝謝她了!(那天是星期六約7點送達--9點取件) 真是太謝謝她了!
因M2機械老舊於是在今年2月份又敗家了一部ASUS L3 ,這機器真的好太多了! 比M2好用多了,不過維修也多好多,這些都無所謂!5月底當我再踏入光華燦坤2樓時一切都變了,
問題一問三不知,維修等料件,打電話問總是被塘塞! 更氣的是RAM壞了 我本想自己出錢更換品質更佳的!同一條RAM報價竟有兩種不同的報價! 打電話問工程師 還說這是不同的RAM
好吧! 算了 相信他們的專業!可是我總不可能請假只為換RAM 於是我就請人幫帶過去換,
結果一到那竟跟我同事說 這RAM現沒貨 ,貨到馬上通知! 啃! 這是專業筆記型電腦維修公司 , 虧我中午還問工程師,算了到光華賣NB的店一定有貨!
反正這些都是過去了!我在7/5號買了SONY的NB ASUS L3 我不用了,現在問題可多了LCD出亮點 ,光碟機讀不到,機台過熱! 鍵盤ENTER無作用!網路線接頭壞了...
我只是要告訴各位有使用ASUS 的朋友 !NB不可能不會壞,而是當NB有問題時能夠在最短時間裡得到解答或改善!這才是我們消費者所需要的!我們不需要事後的道歉或送禮品 那些都是多餘的!如有華碩員工看到,請轉告主管,麻煩他多替我們消費者著想! 不要認為消費者是冤大頭! 就算ASUS NB 品質好 那又怎樣! 維修品質不提昇那還是沒用的!