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igogo
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加入日期: May 2003
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建達Maxtor快修站拒收過保固的HD,態度至此,夫復何言!?

目前一堆HD保固改成一年不巧的是我壞了一顆金鑽五代 Diamond Max Plus 45的7200rpm 30gb(正常使用,完全沒操 ),送到X達(有出奇蛋的那家)的快修站送修時,店員上下打量了我這顆硬碟,搖搖頭說 『這顆今年初就已經過保固了,所以我們不收』

我說『過保固可以酌收材料費,但沒說完全不修吧?不然這顆怎麼辦?』

他更堅定的說『現在過保固的硬碟都不修了!連收不不收!!』

我對他們說:『現在x達 service 怎麼這麼差!?而且當初買這顆HD時我不記得有條款這麼聲明阿?』

店員三人一起用訝異的眼神看看我,之後.....反倒想再機會教育我說:『各家保固都改成了一年了,大家觀念可能要改.』

我心想『改?改什麼?改成把硬碟當成消耗品的觀念是可以接受,因為現在HD真的沒什麼利潤可圖沒錯,且產量這麼大難保故障率飆竄,但要我把觀念改成說賣東西過保固可以拒修,連以加收維修費用的方式都被拒,這是很畸型的Service觀念吧.......』

凸-_-凸 送建達兩大指!!服務員拒收之後連聲『抱歉』都沒說,好樣的!沒人教導喔?完全沒Quality可言!!

令人不悅的不是修不修得成這檔子事,而是在於在於建達連快修中心這種最直接面對消費者的地方,服務人員完全沒受教育似的態勢,
真叫人作噁,沒X達這家公司,至少還有捷元的WD吧!!因此決定繼續支持WD的產品...
     
      
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linuxwuo資源回收分身帳號kounikova一樣會亂嗆、攻擊、引戰,可能還有其他分身帳號請大家小心!!!
舊 2004-07-28, 11:09 PM #1
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