不是所有的人都會感謝, 有的人吃慣了路邊攤隨到隨吃的風格, 請他吃頓法國式晚餐要在一個禮拜之前預約, 穿著還要得體...這對吃慣了路邊攤的人是一件很難理解的事.

還是問清楚顧客的胃口比較重要, 喜歡吃五分鐘路邊攤的客人就千萬不要花三十分鐘準備材料(喜歡 "快速" 維修的客人就不要浪費三十分鐘下載最新hotfix), 欣賞精緻法式晚餐的也千萬不要把過夜剩菜用微波爐加熱兩分鐘打發過去(對系統熟悉的使用者也千萬不要用 "萬用" 還原光碟打發過關).

應該是看顧客需求取向來決定服務的品質, 點菜兩分鐘就端出來的法式烤小羊排應該是個 "神跡", 三十分鐘就完成的電腦升級, 中毒還原, 系統重裝大概也能算得上 "半個神跡".