Dear alanzx大大您好~
在快換中心這,勝創有發了一份技術通報,在其中有提到"拒絕維修"的有
1.手動修改記憶體模組線路
2.刻意變更模組結構或是元件(如自行焊接元件造成錫膏溶解、殘餘等)
3. PC板或是IC顆粒受明顯外力造成折斷或是損毀情形
4. 遺失保固標籤
但用戶若是堅持付費維修，JIT服務中心可接受代送修之服務，在付費維修部份則依損壞程度予以收費,其它只要是外觀看起來沒有什麼損壞的,都是可以直接以備品更換的,
至於您說可能是鄧小姐跟您說她也不知現場換貨的標準在哪裡,這我會在去了解,為何她會這樣回答客戶,關於勝創的記憶體都是終生保固的,還有我會交待各門市點,至少要有二個人以上去管理備品換貨的東西,不可以說只有一個人,這樣是無法全面落實換貨的品質的,謝謝大大您的反應,造成您的不便,請多多見諒.
我今天會打電話同您連絡.用一個較好的方式去處理這個事,不在讓你多跑了.