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引用:
Originally posted by KingMaxTH
Dear alanzx大大您好
我剛有打電話去中壢了解了一下狀況了,在這先跟您說聲抱歉,原因是因為門市人員本身的專業能力和我們給的教育訓練不夠,才導至他們不敢當場換給您,不過我剛已有和他們的一位"鄧淑尹"小姐溝通過了,現在她們也比較清楚了解了,她也跟我說她現在那有備品可以換,如果您方便,那就要麻煩您在跑一趟了,對了,方便pm給我您的連絡電話及地址嗎?
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首先在這裡先感謝客服人員的幫忙...
剛剛我又去了一趟中壢nova...
一開始還是老樣子...
我把ram拿出來他們就準備拿送修單出來填...
等我說清楚是勝創客服人員已經通知我可以去換貨之後...
他們才說負責ram的鄧小姐已經下班了...
他們無法直接換備品給我...
只能幫我填送修單或是把ram留下來請負責的小姐處理...
或是明天早上在去一趟...
(好吧...我太晚去就認了吧 Q_Q)
只是...
不知道快換中心的標準在哪裡...
從開始到現在...
我在那家店裡問了4.5個店員..
每次都說只能送修或是換相同序號產品給我...
先前問過一個可能是鄧小姐的人...
(問過那麼多店員了,有2個女生,有一個可能是吧...)
她也是如此跟我說...
不知道現場換貨的標準在哪裡?
是購買幾年內?
有無外傷?
之類的...
請客服人員告知一下,謝謝...
如果中壢版友的RAM有問題的話...
直接到快換中心找鄧小姐會比較快吧...
其他人可能只會幫忙填送修單而已...
(3次的經驗下來是如此...)
對了,不知道是否能直接到客服人員所說的那個地址去更換RAM呢?
再次謝謝客服人員的幫忙...^^
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