Dear alanzx大大您好
我剛有打電話去中壢了解了一下狀況了,在這先跟您說聲抱歉,原因是因為門市人員本身的專業能力和我們給的教育訓練不夠,才導至他們不敢當場換給您,不過我剛已有和他們的一位"鄧淑尹"小姐溝通過了,現在她們也比較清楚了解了,她也跟我說她現在那有備品可以換,如果您方便，那就要麻煩您在跑一趟了，對了，方便pm給我您的連絡電話及地址嗎？