話說4月28日我將擴大機送至高雄的sony維修站,就開始了我遇過最差的維修服務,
首先是櫃檯人員不知道什麼是dts,送修隔天維修人員向我界說明書及有dts音軌的dvd,
過兩星期維修人員說高雄不能處理送台北修,隔幾天維修人員報價九千多元說需換兩片解碼的機板,
因我預算只想花五千元,超過我想買雙解碼的dvd機,就請他們送回說不修了,拖到5月底送回,
原廠的紙箱不見了,只用泡棉包著,機子面板多了許多括痕,借出全新從未用過的比吉斯
dvd全是括痕,機子原本只有dts5.1無法解碼,修回後變成多聲道完全無法解碼,放dvd過幾秒,
螢幕就出現保護裝置開啟請關掉電源,沒辦法只好6月5日再度送修,問維修人員為什麼會變成如此？
維修人員說未拆機只是跑程式應該不會這樣,我心想未拆機就知道要換機板未免太厲害了？
維修人員承諾6月底前會把機子恢復原狀還我,6月28日打電話去詢問,跟我說機子沒有我說的狀況,
又跟我說當初送機的時候沒跟我確認狀況,扯些什麼零件老化,真空管老化,我的機型是va555es,
哪有什麼真空管？照我聽來他們只是想推卸責任而已,原先他們說6月30日要還我機子,
現在7月我女兒都出生了卻一點消息都沒有,原先是相信sony這個招牌,才去sony的維修站,
沒想到卻是這麼濫的服務,有誰知道遇到這種濫公司消費者應該如何自救？