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Senior Member
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引用:
Originally posted by licheer
當然...
但是,店員可以很客氣的跟他說"如果衝到了再來換"
而不是大便臉說"拿去"
我想強調的是服務態度
不管願意不願意讓消費者更換
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我覺得這裡就有點牽扯到立場問題,
也許創見門市的人說話口氣還ok,
只是聽的人覺得怎麼不給我換?然後就覺得對方是刁難且口氣不好
溝通是一門學問,聽也是一門學問
所以其實這種事情我覺得聽過就好,不用因此而拒絕一家好廠商
等到自己真正遇到,那就可以來評斷了
「感覺」這種東西每個人都不一樣的!
不是在說那位網友啦,純粹是在說溝通上的認知差錯
和氣生財,和氣生財 
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沒有買賣沒有傷害。
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