看了很多大大的文章,發現對百視達印象不是很好
服務態度是因人而異,所以先不討論
而不少大大提到的逾期費的問題,就我所知
KEY錯是不可能的= ="
那是電腦核對資料庫內逾期的資料,列印出來,才會打電話做通知的動作
而逾期費也是在該帳戶內自動產生
如果本身沒借片,則有可能是被親朋好友使用這個帳戶借片造成逾期
當然你也可以跟店員表明限本人使用

而樓主所遇到的問題,基本可以找店長OR值班進行處理
可以立即請他們尋找片子是否有在店內,因為沒被歸還的影片是不能借出的
找到的話,逾期費的問題當然也丟給店長OR值班囉:P

另外如果發現片子有問題,缺片,壞掉都要記得當場反映
不要店員在讓您檢查的時候,不仔細看清楚,到時候有問題很難解決的^^"

關於還片箱的問題,其實見人見智啦^^"
站在顧客的角度,我親手交給店員確認完畢,就不會有問題發生了
站在店員的角色,客人把片子放還片箱,我就可以隔一陣子在做歸還,可以先忙其他的事情
so其實希望大家都能夠互相體諒囉

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服務態度很差的百視達PT工讀生 留