1、結束惡意程序：
同時按下Ctrl+Alt+Delete按鍵
按下 [工作管理員] 按鈕。
按下 [處理程序] 標籤。
找到下面程序：
avserve2.exe
任何開頭為4或5個數字，跟著是_up.exe的程序 (例如74354_up.exe)。
如果發現任何這種程序，點選它，然後按下 [結束處理程序] 按鈕。
跳出 [工作管理員]。

2、重新啟動電腦至安全模式

3、刪除登錄中下面資訊：
按下「開始」，然後按下「執行」。(畫面上便會出現「執行」對話方塊)。
輸入 regedit 然後按下「確定」。(「登錄編輯器」會開啟)。
跳到這個鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
刪除右邊窗格中的值：

"avserve2.exe"="%Windir%\avserve2.exe"
結束並離開「登錄編輯器」。

4、安裝防毒軟體並更新病毒定義檔或更新病毒定義檔。

5、掃描並刪除受感染的檔案

6、到 Microsoft 進行更新