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Senior Member
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引用:
Originally posted by 向前走向後走
我從一開始就很注意這篇,也盡量提供一些資訊給大家知道
但是我的身分快要被發現了,為了自身安全,我怕我會跟屈原一樣,咚一聲
未來不太能再透露些什麼訊息了
最後一則消息:
此次事件極有可能會冷處理掉,也就是嘉亨[私下]默許全體經銷商改韌體,這樣不會得罪正揚及其他店家,也讓正揚貼上新的銷售標籤,讓正揚有台階下,嘉亨吸收這部分的損失,但是嘉亨及NuSlime也因為這次事件出名了,預期未來銷售量會有突破性成長.兩權相害取其輕
這件事情造成
消費者意識抬頭,不得忽視
其他店家的機會教育,知道未來此種事件該如何處理
代理商有免費廣告機會,機會難得
唯一受害者還是X揚系列,公司危機處理狀況不當,原本可以在第3-4天出面公開發表道歉聲明的最佳時機也錯過了,就算本身沒犯錯,但沒必要跟錢兄錢嫂過不去,出面安撫消費者,還能化危機為轉機,我深切相信若當時能這樣處理,現在大家反而都能認同X揚系列公司有擔當,獲淂大家的信任,一定會有很多人跳出來幫X揚說好話
危機處理的方式我建議X揚的負責人可以去上課一下,原則就跟大禹治水一樣,一定到找到引導疏散的方式,千萬不可以用圍堵的方式,萬一圍堵不了,那股洪流可是會淹死人的
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其實看到昨天X揚的宣示
就已經知道嘉亨的處理態度了
反正就是躲著不講話(冷處理??) 然後都是給X揚放話
****效益可能是有一些
不過非正面的****能不能轉成銷售就不知道了
反正現在我對嘉亨的產品完全沒興趣
因為他們的行為就像威健開始容許店家Remark |