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kuo_ian
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加入日期: Jun 2004
文章: 6
DELL慘痛經驗!!

說到DELL M60還真是慘痛的經驗
之前就是買這台但後來把它退掉了
因為我覺得DELL的品質有問題 服務更是不好
可能是因為客服都在馬來西亞巴
我的電腦買來不到一個禮拜
LCD畫面就出現雜訊
技術人員說不出確切的原因
就打算把我的電腦肢解
換到LCD 顯示卡...等等跟畫面有相關的零件
想想一個禮拜的新機就要被肢解 就決定退貨了
至於服務的問題當初電話支援買的是到晚上9點
但只要過了下班時間就打不通
詢問過一樣沒有答案 多花的錢是假的嗎?
問題反應後客服常說會請相關部門人員與我聯繫
但都是石沉大海無聲無息
更絕的是退款的流程將近花了我2個月時間
當中幫我處理的人員後來離職
也沒有把我的這個案子交接下去
於是又是我主動聯繫
說實在的這次買DELL的經驗實在不好
也不會再考慮了!!
舊 2004-06-15, 08:38 AM #3
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