引用:
Originally posted by f16idf
我的雷恩陣亡了~~~
晚上滿心期待的打開剛收到的郵件，拆開外包裝、打開氣泡袋~~~
咦~~怪怪的??? 為何彩盒外沒有收縮模???
端詳了一下彩盒，嗯~~傷痕累累~~~
此時心中已有不祥預感，繼續抽出DVD盒，嗯~~開口笑，盒子沒蓋攏~~
打開盒子，一堆DM，拿開DM..................
Oh! My God..............沒有片子，而且是缺兩片??????
又上上下下搜尋了數遍，唉......就是沒有...
以上就是第一次在 PC HOME 買DVD的經驗~~~
後記
已於第一時間寄信給客服中心反應，如有後續消息再跟各位報告，謝謝收看!!
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今日收到PC home以下回覆：
回覆 : 非常感謝您對PChome 線上購物的支持與愛護!!
目前接獲您申請辦理新品換貨申請，提供如下有關換貨流程說明，依您申請次日起3
天內，我們將派【台灣宅配通】物流公司與您電話連絡前往取回商品，敬請您保持
電話暢通，並且將原商品備妥。
待廠商收到您的換貨,將會儘快為您更換新品,謝謝!
**退回商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退換。請您將商品無損及完整
包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄給您時的包裝再原封備妥
，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接粘貼或寫於外盒上，外盒損毀廠
商將無法退換或視損毀程度折扣退款金額。
日後若仍有疑問，歡迎來函指教，我們將竭誠為您服務 !!
再次感謝您的愛護，祝您線上購物生活愉快 !
回覆日期 : 2004/06/10
PChome 線上購物 客服中心敬上
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公司名稱：網路家庭國際資訊(股)公司
公司地址：106台北市敦化南路2段105號12樓
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本人的情況好像不符合上述的換貨流程規定~~~但是???
目前決定還是將原商品送回，並靜觀下一步的處理情形，再跟各位報告，謝謝!!