前陣子在一家規模還不小的連鎖電腦超市做業務
憑著誠實與負責的理想來做這份工作,業績不差,做的也還算愉快。
後來從北部下來了一位主管,在nova新設了一個專賣筆記型電腦的攤位。
跟著他賣了幾個禮拜,我就快抓狂,後來便離職了。
他看到電腦知識不足的人,或是沒做好功課的人,就像看到大肥羊一樣
不是獅子大開口,就是偷拐搶騙樣樣來
華碩L4C4PDR胡扯說是獨立顯示晶片
華碩M6C5PDR本來就有512的記憶體,卻跟客人隱瞞不說
展示機包一包就賣掉,連recover都不做,還騙人說是新機
明明是CMOS鏡頭的相機,把它說的跟伍佰萬CCD畫素的日系相機一樣神
不考慮客人的需求,只考慮自己還有哪些呆滯品要出清,
然後想盡一切辦法,騙客人買一台根本不適合自己用的電腦
如果被客人退貨,便躲到一旁,要屬下為他搞下的爛攤子擦屁股
電腦商品利潤雖然不高,但是單價卻都很高
一台NB,要價3萬至五萬,是很高單價的商品了
有的顧客是學生,預算有限,用的錢,也都是父母或是自己打工賺的辛苦錢
有的顧客,對電腦常識並非專業,也希望能透過我們幫他選一台適合的NB
基於這樣的體認,我在處理業務時,都是為客戶設想的心態來為客戶著想
一但客戶對你信任,交易自然成功
我憑著這樣的理念在做我的工作,而業績也不會比他差
只是每次看到那個主管在那邊欺騙善良的顧客時,心中的正義感實在是看不下去
不過形勢比人強,有再多的不滿,我還是只能選擇離開
對業務而言,或許賣一台Nb的獎金只有一點點,轉眼就是過眼雲煙
但是對顧客而言,有的人卻是存了好久的錢才買的,有的人可是要用好多年
希望大家以後買NB,一定要多做功課
搞清楚相關規格,所有的配件,以及含稅未稅與保固的問題
然後找一間有信譽的商家購買
不要只會殺價殺的很爽,交機時卻馬馬虎虎帶過
買到展示很久的舊機或是配件被偷還完全不知情