Mr.im5481 您好

您的案例我有去查詢過往的維修紀錄
故障狀況是主機板損毀,無法充電
一般而言應該是DC JACK座,因為在插拔的過程中
會左右輕搖再將AC變壓器拔出 ,在這搖晃的過程中
造成DC JACK座接觸不良,最後沒有作用
結果會是電路板穿孔或是短路而無法修復
也由於AC JACK座是焊在主機板上
若是因此產生問題,有及早發現 ,通常沒有損及主機板都還可以修復
一般而言都是採取主板維修的方式替客戶處理
價格會比較便宜,但是時效會比較不好一點
或是更換新主板,價格會比較高
但是還是要視主機板有無修復的可能性

由於您的描述不是非常清楚
可否告知後續跟工程師溝通的過程
我會再向工程師了解狀況
由於看的您提供的資料
看起來是去年11月送修
我可能要先請工程師回憶一下當時的狀況

至於光碟機挑片的問題,經由工程師測試確認問題確實有產生
只要保固期內您都可以要求做更換,我想這是您的權益
不要放棄了

感謝您的來信