嗯...首先想說的是您辛苦了~也頗贊同貴公司願意派人力來此作enduser客服的作法~
但既然要做就要做到最好吧? 這應該也是貴公司希望達成的目標,

再給您點小建言,供您參考:
您從id開始就已經是由kingmax出發了,在這id下的言論算是就代表貴公司的立場了唷~尤其又是在您以貴公司客服員為名的這個討論串中po文,公與私的界定應該是要拿捏的很清楚吧??

就您這次post的文章來說,在您沒說是自己花個人時間精力來post之前,小弟看了當然會以為是您以官方立場來發文的,那代表的義涵就算稱不上廣告,也算是正面宣傳吧?? 怎會沒有必要post上來?? 可以試試看用沒有貴公司色彩的id來post看看,會不會被砲火更猛烈的大大跳出來罵是業代or小白~

回到這次的文章內容,您真實的定義僅只是非公司捏造嗎?? 說真的,有幾篇測試者的文章都看的出來是不好意思明說貴公司此ddr500並非是唯一選擇(是我的話,我也會想辦法說好聽點啦,另一個重點就跟dolaimo大大說的一樣了,我不再闡述),而程度不足者的說明更不能稱得上是真相吧??(這部份您有意改進,也很值得贊賞) 而話說回來您也有提到不管事實好壞都會傳達,我站在朋友立場跟您建議:為了工作,您還是三思而後行吧~

再說到您的專業方面,如果您看不出這些文章是不完全具公信力的,那說真的,希望您必須加強一下自身的專業職能. 如果您看的出來的話,是朋友的話就不更不該post出來囉...

同樣的事情又來灌水一次對大家感到很抱歉,而您和貴公司的努力相信大家也都有看到,不過台灣很多廠商的問題並不是在於沒有做事(or保固or客服...etc.),重點在於品質! 希望您和貴公司能扎扎實實做下去,讓大家對您們耳目一新囉~

最後祝事業蒸蒸日上