真的是態度問題
我再度聲明
這只是一部份人的錯
可能不只是年輕人或老人
我都在想
在日本
這種畫面一定不可能看到

不是誰矯情
而是服務業本來就是要你來服務顧客
你是員工就算你對
如果顧客不是故意找碴
都不能用一般人的態度頂回去

我想是加油站並沒有禮儀訓練
只訓練加油的方式
像百貨公司的訓練
即使員工委屈
也不會向顧客直接衝回去

真的是種"奇蒙子"的問題
不是那二十元要不要賠的問題
台灣的競爭力
我想會在這些點點滴滴
比不上外國

我們不是要羞辱加油員工
而是衷心希望他們能了解我們想表達什麼
況且
我想我們會這樣表達抱怨
會希望下一個顧客
不會再度栽在這麼一個服務不週的員工身上

希望那個員工可以改進