昨天有找到HP的客服。
回答是令小弟一個哭笑不得的解釋。給網友參考一下。
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客服表示的正如autbh兄所言，有個集墨槽。待用一段時間候，裏頭的墨水愈來愈多，超過一個程度，就可能發生墨水『跑』出來的情形。
對於這個說法，讓小弟有點哭笑不得。原因是：
一、肉眼是無法看到裏面，用戶怎會知道何時墨水會滿出來?
二、不論是不是有去『翻動』印表機，只要墨水超過那個墨槽，與海棉的吸水量上限，墨水一樣會靜靜的流出來。就970這台，墨水槽的約是6x6cm，高度不到1cm。海綿就放在這。
沒有拆過其它HP的印表機。小弟也實在用過不少印表機，也真是第一次聽到有這個問題。不曉得是這型的墨水槽做的太小，還是這台機器用的太久...........兩台，先後約差八個月購買，約使用三年多。每一台的墨水約只共換了四次。以規格書上寫每月5000頁的建議用量來看，我這兩台應該還遠遠不到那個數量.....一個月有印到五百頁就很了不得了。
不曉得是這台原來的設計有問題，還是我剛好前後買了兩台組裝有問題的機器??
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HP的客服表示：客戶可以帶印表機去HP的維修中心處理。
這個讓人聽起來，真是開心極了!!!
只不過.......附代了一句：保固內免費。
這個回答告訴我：
一、沒在保固內去HP清那個集墨槽，是USER放棄自己的權利。
二、集墨槽的問題，是個有問題的設計。
現在的我，只有一個感覺：沒事不要去搬動噴墨印表機.....
看著腳底下三台DJ 400（已用了六年以上，是當時系辦更新設備，我帶回家使用。同時，有兩箱的黑色墨水。去年二、三月才全部用完，歷經淡水->我家->工作室幾次搬動，也從未有墨水的問題...）與兩台970，我真不曉得該說什麼...
