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Originally posted by nickchen681119
我同意Frank3388的看法，的確片子出了問題，不能怪罪我們，東西來我也沒有多餘人力去處理全部的問題！
大家都是受害者，但我們也盡力去跟代理商商談處理事宜，這是我們能做到的部分，但是aaa兄提出質疑和抱怨的確不為過，但是你說我對消費者沒有表示歉意，如果我沒表示歉意，我為何當天發生事情後，凌晨兩、三點打電話給業管人員，請他在每日公司開會時像他們主管提出問題報告。
重點的部分我是針對aaa兄事後沒寄信來通知我們，大家每天收的信件那麼多，之前團購的信件有部分在電腦主機停電損害後就遺失了，東西寄出至今也多久，舊的資料都還沒備份機器就掛點，這能怪我們嗎？
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抱歉阿，大斷電是幾月幾號，信件的伺服器是幾號修好的？你為何5月7號能打到我的手機？通知我作最後
餘款的補齊，我的資料你從何得來，七號當天寄件，八號到貨，九號我拆封後，事件就此展開。(我從來沒有將個人資料以PM告知或PO在團購網頁唷)
引用:
Originally posted by nickchen681119
aaa說我們沒有誠意，這到底是誰對誰錯，大家自有論斷。
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好樣的，你又栽我一次。沒關係，我PO出那一段的全文。
>2.你說我不來信或打電話跟你聯絡，那我可否這樣思考，為什麼要我跟你連絡？我已
>經主動提出問題了，做生意有
>誠意的話，應該是賣方要主動解決問題吧！
但我沒認為你沒主動打電話來是毫無誠
>意，畢竟大家都有其他的事情要作。
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Originally posted by nickchen681119
To aaa
我是有顧客資料才寄送商品，的確沒錯，但是我知道你訂購的是Ricoh 50片與遠茂 50片嗎？因為商品的寄送我不經手，除非你有在你的信中提及你是PCDVD的aaa，不然我們事後要找相關信件的時候，我們根本不知道PCDVD上的aaa到底是哪一位客戶。
我的意思是說有問題你不寫信來告知，除了從你PCDVD上貼的文章之外，我要從何得知aaa就是XXX客戶，我從來沒說你貼文之後有寫信給我們，我只是說你從貼文之後沒回信給我們，你要我們怎麼處理問題，每天上網寫文章，彼此互相回應啊！
到底誰陳述的事實不對，你去看先前的文章吧！我是說你沒寫信來告知，可沒說你有寫信我們沒收到，先搞清楚狀況，再來說對與錯。 [/B]
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我一開始就說，我只想在網路上討論，因為網路是公開的，公開的是我的訴求，所以不寫信不用電話這種私下的方式來搓圓子，
你一直強調打電話寫信，卻又不說沒有我的資料(真的沒有資料嗎？這一篇的回文裡我就已經寫到了)，
我怎麼知道你要幹什麼？而且已經經過很多天了唷，你真的不會說出沒有我的資料嗎？
PS：我已說：如事件得圓滿解決，我願首先停止字面上的交鋒。但不包括不是事實的指責，今天已經再處理
換片的事宜了，你還在那邊543，沒關係，你在凹嘛，看我一個一個給你戳破，至於你痞子陳，我管你信譽
有多高，沒在怕的。
另外我要先確定好，今天我們辮成這樣，明天我到底要不要將遠茂的片子寄還換成Ricoh盒裝片，你一句
話我奉陪到底。
還有晚上我要出門，你的回應我明天早上會回覆。