呵
我提供我的的經驗給您參考

網頁不開(線路正常)
1.確定DNS指向正確
2.先把client電腦內的DNS記錄洗掉
3.確定IE(是用IE吧!)區域網路設定中沒有掛任何proxy
4.試試看解析FQDN看能不能得到IP ex.ping FQDN 、nslookup FQDN

2.3 對調應該沒差

有時候ping ip也要ping FQDN喔(要確定DNS正常)
如果還有domain架構，我會順便檢查policy的網路設定、DHCP等等
以上供您參考