大家對於東森購物大都批評較多，我來個正面評價。

東森購物會有那麼廣大的消費群我想有一點是很重要的，就是"10天滿意鑑賞期"，在有些實體店家購買商品很多都是離開櫃檯、或是拆封後就恕不退貨(除非是瑕疵品)，但是東森的服務卻是讓你使用上如不滿意，即使商品是完全沒問題的，你一樣可以退貨。

台灣消費習慣我覺得跟國外差很多，在美國即使你商品已拆開使用，但是發票在的話就可以退貨，所以東森購物即使對商品介紹有誤，售價有時又比較昂貴，但是他靠"10天滿意鑑賞期"這項服務建立了口碑，讓他家有信心對他消費。