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EZJACKY
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北的三重埔
文章: 163
我同意此說法,我覺得台灣有些代理商代理了原廠的的產品,但是服務做的不是很好,我前鎮子因ram的問題送修到建x公司結果讓我等了半個月,之後我請本公司小姐打電話給這家代理商詢問我的ram的去向,對方很不客氣的說ram要送修原廠,因為過保固了,過了幾天又打電話去詢問,對方客服說要等月底~~~ 所以我覺得如果產品有問題直接找原廠 服務上有保障,我同事之前送修主版到原廠3天內就將主版送給他而且不是更換良品,讓我覺得有問題直接送到原廠,透過所謂的代理商送修服務不好態度也不好,而且還有可能拿到良品


ps:拿到良品會是好運嗎?質疑的地方
以上是我的想法,如果有錯請各位糾正 謝謝!




引用:
Originally posted by nexuse
為什麼要使用者找原廠?
原廠要求通路商的保固服務做好原本就應該是他做的事
何況又不是每個消費者都知道要如何找原廠處理
反而如果原廠發現太多消費者直接找他,
他應該了解一下原因,了解一下為什麼大家都直接找他才對

要不然,他就躲在通路商後面,千錯萬錯都不是他的錯?
然後把責任推到通路商身上?
舊 2004-04-30, 04:38 PM #179
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