主題: 燦坤消費與客服
瀏覽單個文章
MIGHTY MOUSE
Junior Member
 
MIGHTY MOUSE的大頭照
 

加入日期: Oct 2000
文章: 850
引用:
Originally posted by jecy1122
我想說的是，
諸多因素還是影響業績的，
所以有好的客服是可以給店面加分的，
但是由「店長」的POST看來，
他第一時間沒有「站在客戶立場」來思考，
就錯失一個機會了！


請教您,

依您個人的認知,

在這各事件中,[第一時間站在客戶立場]

應要如何處理??

敬請不吝賜教.
舊 2004-04-23, 12:34 AM #15
回應時引用此文章
MIGHTY MOUSE離線中