一個月之前買了一台摩言的V701
結果用沒多久就發現有一個明顯的點(不曉得是否為亮點)
所以我馬上打電話給她們客服中心
客客氣氣地說明了問題
結果客服人員就說之前有人也是一樣
說沒有新機種要等她們連絡, 我便留了資料
然後我等了快一個月, 客服人員連一通電話也沒有

這樣的售後服務, 讓我真的很感冒

最後終於受不了打去問她們
她們才來收螢幕, 說是檢查......

結果今天拿回了原來那台出問題的螢幕(由快遞寄回)
我覺得很奇怪, 想知道結果或是如何處理之類的
打過去問

她們說那不是亮點, 一付吃定你的樣子
說若不是亮點則需要三點才能換新
問說她們那是什麼點,她們也沒回答
而且態度非常糟糕

我問那麼我該怎麼解決, 她們沒有回答

我自認很客氣的跟客服小姐反應服務態度的問題
並明言換不換新品沒有差別, 我只是希望能夠解決問題
希望能夠改善這樣惡劣的服務品質
結果她們還說這是各家公司的操作方式不同
不肯承認過失

買不到一個月出現一個在螢幕正中央超明顯的點
花了那麼多錢服務品質又糟, 就算是不能換新品,
至少也該客氣些吧?

這樣就算了, 當我說是看網路大家推薦才買的
而且畫質不錯, 可是買不到半年就這樣

她卻回答我"別相信網路上的謠言, 要買東西自己要先做功課呀"
言下之意, 彷彿就是說自己買了爛貨是自己活該??
所謂的做功課不就是上網查資料跟逛論壇嗎??
難到非要花錢看雜誌??