引用:
Originally posted by foxbrian
1.
這張卡，dday總共送修五次，第一次只修三天，第二、四、五次
都是一個禮拜就送回來，最後一次花了一個月才"真的"修好了
順發真的有送嗎?
2.
引述客服的話:
耕宇公司不是不修您的顯示卡,
確實是GF3系列的卡的GPU晶片早已停產了,
您的卡過了保固期而且也是需更換晶片才能修復的狀況,
所以才又這個情形發生!
過保 + 晶片損壞 = 不修，這個結論我覺得很合理，想請問dday:
當初送"第五次"的時候過保了嗎? 如果過保了，我覺得客服說的話
很合理;如果還沒過保，那耕宇當然必須負責。
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送修到第五次 因為被廠商拖到過保固 所以廠商不修很合理?
那這樣的話 是不是以後廠商都可以:拖到過保固+以停產當藉口=沒我的事?
我也同意卡過了保固期 而且卡的晶片已經停產的話 耕宇可以不做維修 但是重點是樓主第一次維修的時候 卡還尚未過保固 是在做過多次維修問題都沒有解決的情況下 才被拖到過保固的
這樣的話 我不禁覺得奇怪:1.前面幾次送修的時候 耕宇是幹什麼吃去了? 既然明明知道晶片已經停產了 為何不馬上想別的辦法來處理? 而是一直到卡終於被拖過保固之後 才冒出來說一句:晶片已經停產? 這樣的話 消費者以後送修東西 廠商只要想辦法拖過保固就沒事了嘛
2.就算樓主第一次送修時 晶片就已經停產 我也不相信當時情況就已經惡劣到讓耕宇找不出替代方案來解決 讓消費者貼錢升級不也是一種辦法嗎?
若是過了保固而且產品已經停產 我同意在這種情況之下 廠商可以不做維修 但我可不同意一個快過保固的東西 廠商可以把它拖到過保固之後 然後冒出來說一聲停產 就完全沒他的事了