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引用:
Originally posted by dday
我想,應該沒有人那麼無聊,專門要和耕宇作對...
至少我不是這樣的人,您的說法我接受...
但是,如果一家公司的客服做到這種程度,完全要求消費者找另一家通路商來負責...
是真的說不過去...
您想想,如果今天是您遇到這種情形,您會第一時間找原廠來做維修還是找原購買店維修呢?
不好意思,小弟不才,小弟選擇原代理商來做維修,該公司既然要銷售該顯示卡,就應有心理準備,要接受維修的事實,而不是推的一乾二淨...
我想,也不是每一個消費者都會去找原廠來做保固這樣的動作,您不能以自己懂電腦的角色來思考一些不懂電腦的人的思維及想法,畢竟,不是每個人都是高手...
這點,廠商應有一定的認知才對,既然願意全全委負大迅公司,那是否應對大迅公司有所監督...
再者,看看各大廠爭先恐後的成立直營店(MSI,GiGabyte,ASUS...等)這又是為了什麼??
是否為了顧客滿意呢??
當初會購買該品牌,就是對該品牌有所好感,但發生如此事件,又有誰會在信任該品牌...
最後,我想,感謝您的說法,但是將心比心,消費者永遠是弱勢的一群...我們在這邊再怎麼罵,不會上pcdvd的人,大有人在...這些人如果不幸遇到與我相同之事情時...他又該如何??
感謝您...
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其實你可以參考小弟的做法,因為我的卡也是遇到跟你一樣的問題,結果送大迅和店家都遭到拒收,因為過保,後來跟耕宇的客服聯絡後,說叫我直接把卡寄到汐止的總公司,後來真的幫我免費修好了,你也可以試試看我的方法 |