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Senior Member
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引用:
Originally posted by riya
我是站在很同情樓主以及為釐清原廠維修服務的真相的立場po文,
要送修確實可以經過代理商或通路商這我知道,
但是問題在於有沒有打過電話去原廠罵過?
消費者不能被牽著鼻子走吧?今天花了錢卻沒有該有的服務,
本來就應該以行動去反應,可是總不能只跟通路商去反應呀~
通路商有沒有幫你報上原廠或是自己亂搞也不曉得,
或是根本就想敷衍也不知道,
去跟通路商的人理論根本對原廠也不痛不癢呀~
更何況事情已經重複過好幾次,
可以考慮去找原廠反應給大迅看看吧??
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這麼說好了
假如你買了一張ATi BBA 原廠卡
出了問題了,你會打電話去美國ATi嗎
還是會去找台灣冶天?
假如你買了一台原廠三星 液晶螢幕
出了問題了,你會打電話去找韓國三星嗎
還是會去找鼎翔國際以及台灣三星
這不是什麼距離的問題
而是銷售代理通路負不負責任的問題
原廠本來就沒必要對end user直接做服務
你打電話過去罵,原廠只會覺得莫名奇妙而已,然後原廠打電話過去代理通路罵
這樣還不是繞回原路? |