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Master Member
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引用:
Originally posted by riya
我不是在幫耕宇說話...
但是這張卡是耕宇出的還是大迅出的?
通路商又不會幫修卡,修卡一定是回原廠,
但是只跟大迅聯絡又怎麼能夠確定卡有沒有修?
為何板上有人可以送修後又有張良品能用?你卻不行?
而且不光是顯示卡,硬碟、lite-on燒錄機也是類似的情形,
過了一年保固後要修,交給通路商不是推託拉就是巧立名目收費,
只有自己寄去給原廠修最快,
沒有對外窗口?首頁底下的電話是大迅的嗎?
況且耕宇網站上也有支援服務可以寫表單去問,
請問你有寫去問過嗎?
維修態度?請問你有跟哪位耕宇的服務人員接洽過,並且讓你很不爽的?
還是只是因為大迅給你回應讓你不爽耕宇?會不會找錯對象?
你真的確定大迅有幫你拿回原廠?你認為大迅只是耕宇一個客戶?
你有打電話給耕宇確認你的卡有送到原廠手上嗎?
要盧卻找大迅而不是找耕宇?跟你說不修的是耕宇的人還是大迅的人?
耕宇有客服親自跟你說不修你的卡?...
....
總之..請你在上班時間打個電話給耕宇去問過先......
然後再抱怨大迅的處裡,看他們給不給處裡,
再來板上抱怨...
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實在覺得你好像搞不清楚狀況…
很多大廠制度好一點的根本完完全全不對end user服務，一定得透過代理商、總經銷才行，
我在幾年前就曾經有一塊華碩的主機板，因為刷bios掛了，把bios拔起來拿到華碩的北投公司去，結果…
華碩很堅持一定要“整張板子”，而且要“送經銷商”，因為他們不直接對end user來做服務。
代理商本來就是工廠、end user之間的橋樑，難道耕宇找的代理爛，消費者也要負責嗎？你也可以到市面上找找，很多世界級的一級大廠都是不對end user直接服務的… |