引用:
Originally posted by jackygon
小弟是一個順發的員工
關於換貨的問題 在順發的確是一定要經過客服(技術工程課)
小弟就是此部門人員，而且換貨手續很繁索，要留資料，要key單
然後不能退差額，一定要購足原價，退全額要請店長審核....等等的規定
恕刪~~
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您的心情我能體會,但這是服務業還有這是職業,可能你一天面對的是95次奧客,但是那另五個是第一次面對順發的服務, 他們可能只是第一次就遇到,和你一天遇到95次的情況不同,要不然商家的店譽和服務如何談起,雖說國人態度就以100人來舉例,95人有問題,但若能以良好服務來處理另五個人的狀況,我想另95人漸漸的也會變成那五個人中的一個人.....