小弟是一個順發的員工

關於換貨的問題 在順發的確是一定要經過客服(技術工程課)
小弟就是此部門人員，而且換貨手續很繁索，要留資料，要key單
然後不能退差額，一定要購足原價，退全額要請店長審核....等等的規定

小弟的感想是
我也很想替真的想換貨 或使用上有困難的客人解決問題跟服務
但這些耐心都被一些"凹客"磨光了；不是無理的要求換貨，就是因為不
懂電腦組件使用方法，也不翻說明書，就說東西有問題要更換.....
一天工作下來100個客人有95個客人是這樣的情形，等到剩下5個
真的需要更換貨品的客人時，對不起，小弟的耐心已經沒了 ~_~

而且像小弟的分店，客服部份人手很少，只有下午時有兩個人，晚上
早上都是一個人，要處理維修，退換貨，接問題電話....樓下銷售人員
有問題也要解決，~_~ /shrug

anyway......小弟常在這瀏灠，只是很少發言，只希望各位高手前輩
體諒一下順發可憐的員工吧 =p