我覺得他碰到的是Creative驅動的bug
我剛裝好ZS的那晚也出現過這個問題
我確定我明明已經在Creative音量控制裡設了6.1喇叭但重開機後又自己跳回2.1
改成6.1並且用了喇叭測試都沒問題
幾小時後在聽音樂時突然警覺到聲音好小才發現又跳回2.1!
後來把所有驅動移除再重裝就沒再發生過了...