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jojo0617
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加入日期: Sep 2001
文章: 179
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Originally posted by JING FENG

高人指點都是說..
1.電腦送來店裡,至少先"留個三天",然後修好了,要收個"上千元",客人都心甘情願的.
2.出外維修,不要"談價位",等到府後,再說是"什麼什麼",騙個換什麼換什麼,反正錢就在裡面加進去就好了,加在"商品價格裡面",然後跟客人說,外出都是做"服務的"不加錢的".
....



我出一趟門收四千,電話回答問題不收費,不要收小錢,低於一千塊錢不要收,收了會讓別人覺得妳死愛錢

沒買過東西的,只問問題不買東西跟他講明,你沒買東西我沒有回答你的義務,但我可以做好人,點兩句即可,剩下讓他自求多福,很現實但事實就是這樣,請把架子端起來,你是個"工程人員",不是工讀生,講話要斬釘截鐵,只要確定是對的東西就要大聲用力的說出來,看到有半筒水在你面前叮噹響二話不說讓他丟臉,他越丟臉才會越知道你的利害,外出到他人家,請把價錢抬高,寧可不作都不要少收,但只要有機會去一次,請把"外觀""架勢""態度"都準備好,讓別人知道你是專業的"工程人員",跟光華商場是不一樣的

有技術當然可以做,我從不騙人換東西,就算要換我也是告訴他哪裡壞請他自己去買,你要做的,是將自己跟"一般人"區別開來,我的方法是

1.外觀一定要整理的乾乾淨淨漂漂亮亮整整齊齊,一看就像個專業人員

2.請不要跟他喇ㄌㄟ,專業人講專業事,確定自己說的話是百分百正確,別心虛,一心虛說話就沒力,多涉獵多了解,盡量全面

3.請"告訴"他該怎麼作,不要"建議"他,教導要耐心,互相尊重,並沒有出錢的是大爺這種觀念,寧可不作都別委屈,你委屈一次,就永遠抬不了頭,但一句話,要互相尊重

4.小錢不收,要收請都破千,這就是行情,不喜歡請客戶自己慢慢修吧

5.讓自己永遠問不倒,任何問題都要有能力解決

祝你生意蒸蒸日上
 
舊 2004-01-02, 12:38 PM #52
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