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引用:
Originally posted by ff1732
INX一票！
售後服務極差............
小弟在八月底買了生平第一台LCD---INX 17SP
一直都覺得螢幕太亮,原先以為是螢幕保護玻璃反光,
後來在看了其他品牌的LCD發現反光並沒那麼嚴重,
於是在11月初打電話到INX總公司去問,他們回答說是該型號BIOS有點問題,
叫我送回升級BIOS就好了,小弟為了節省寄送的時間,於是親自送到內湖的INX總公司,
並於二天後在親自前往取回,回到家後發現真的不會太亮了,而且是完全不會亮了 ,連電源燈都不會亮了,隔天我馬上在親自送回INX,INX工程師又說要再送回工廠檢修,我就說我好好的一台螢幕被你們搞到連電源都不會亮了,你們還要消費者在等你們送修,他才心不甘情不願的說,那我去拿一台新的給你,回到家上機後,
發現該台所謂新品的螢幕,不但有亮點.溢光.雜訊.螢幕抖動而且螢幕後面的螺絲已經被轉到崩牙了(INX所謂的新品),隔天我馬上在打給INX說明上述情形並請要求換回我原本那台,INX工程師表現出很不耐煩,說要1個星期我原本那台才能修好,我問他可否幫我趕一下,他說一個星期是他們標準維修期,好~~我說沒關係,這個星期一滿七天了,於是我打電話去問修好了沒,工程師說已送修回來他們在熱機測試了,大概星期二就能寄回來還我了,但今天已經是星期六了,連個屁都沒看到...............
小弟只是把個人經驗寫出,這種爛售後服務加上欺騙客戶的做法,我實在不敢領教了......
重點是到現在螢幕都還沒幫我寄回來........
(我也已經新買了一台L767了,沒辦法INX已經修了快2星期了到現在還沒送回來)
跟INX比起來 L767畫質好太太太..............多了
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後續發展:
後來過了一個星期後,我覺得熱機也熱太久了吧....於是在打電話去詢問.....工程師給了一個很帥的回答~~就是我忘記你的電話了,天阿~那不會去電腦查嗎?不然維修單怎麼打出來的,這個先不談...隔天我原本的那台螢幕終於回來了....二話不說我趕快上機測試,結果發先多了3個亮點,我也懶的再送修了,因為怕下次送回來可能壞點會更多,於是小弟便只好把這台用2個月而已的賤價出售.......
小弟在此PO此文並非想挑起任何事情發生,只是把個人經驗告知大家,還沒買的可以多比較,已經買了的要送修也要多小心. |