你說的"表面"是指顯示面板吧?

當天買就刮.真是慘啊,我和你一樣都買VP171B.
建議先到優派的網站參考"液晶顯示器三年有限保固條款"的內容

按照正常遊戲規則,自己刮傷=人為疏失,要換貨是不太可能
你是在賣場買的嗎?還是店家?購買時有測過亮點嗎?
如果有,那你謊稱"打開產品就看到刮傷"就行不通囉.

(另外說自己買錯型號或是顏色而換貨基本上一般店家不會吃這一套吧?何況換貨店家都會檢查產品是否有人為疏失,)

輕微的刮傷,建議試試看以瑕疵品來換
明顯的嚴重刮傷,我想換貨的機會就不大了
不管結果如何還是碰碰運氣吧.