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glc146
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加入日期: Apr 2003
文章: 15
回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 在NOVA 發生這樣的事情,是應該的嗎?

蠻惡劣的店員..
很明顯牠只是要趕快拿到你這筆生意..而沒有告知「換貨金額」這回事..
怕因為你的猶豫和考慮..而錯失了你這筆生意..

另..

過一個小時回去跟牠換....包裝未拆且未使用..
應該沒有造成店家明顯的損失..
而且一般 end user 一次購買四台的機會不多吧..
換貨的手續就當作多服務一次又如何..

不敢說您完全沒有責任..
但牠的態度看在小弟眼裡...惡劣..不負責任..
小弟建議您直接找店長..
告訴他事情始末..看店長反應如何..
如果店長堅持..那恐怕您要認栽了..
算買個教訓吧..





引用:
Originally posted by josray
所以這件事情的問題點,就是在於店員當時並未說明有「換貨金額」的事情,所以才會讓消費者生氣,有被騙的感覺,而且當事人還問了那店員二次,也是沒有說到這項規定,而過一小時馬上去換時,卻突然的來這一項,才讓人無法接受這個事實的。
舊 2003-12-22, 09:14 AM #39
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