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剛打電話給ASUS的客戶中心,果然客服換一個人後,又有不同的說法出現,越來越好笑了,我描述我的問題後,她說她們的顯示卡不會(跟之前的工程師說的不一樣),又說他們主機板的DM或規格上沒寫可以使用8x降頻成4x or 2x 後的顯示卡,我回她,也沒說不可以啊,而且某些AGP 8x 顯示卡的規格本來就有設計向下相容的,那是不是dm上是騙人的,她又說跟DM規格沒關係,又說而且8x降頻成4x會不穩定,問她什麼叫作不穩定,說會當機或出現錯誤訊息,我問她為什麼?她又不回答,說這是常識,大家都知道,我回她,可惜我就不知道,連原因也不知道,之後她被我問到無話可說,就叫我稍等,然後就讓我聽了十幾分鐘的語音,然後接起電話,要了我的聯絡電話等等,說晚點再回電給我。
過不久又回電給我,問了一次我的測試方法,我說我把所有環境單純化,只留下顯示卡,在主機板上,並調整主機板電壓至3.3v,BIOS也設定到AGP 4X,然後插上新顯示卡,還是不行,她想了一下,回答說AGP 2x/4x是晶片組的限制,所以不行裝的話,是晶片組的關係(又推給晶片組了),我說我有Intel AGP規格的網址,需不需要給她看一下,她說不用,她知道規格,然後說這樣可能要送修,我問她,是不是主機板壞了還是主機板的設計問題,她說不確定是不是壞了,但這不是主機板的設計問題,不過要送檢測維修而且要收費,然後就一直強調過保要收費,我問她如果是主機板的設計問題,還要收費嗎?她又說這不是主機板的設計問題(又沒檢測怎麼知道不是,反正就算是最後也會說不是,會承認才有鬼),這樣的公司這樣的服務真是奇怪,客服的專業程度真的有待加強,虧我之前對公司的形象一直覺得不錯,這次之後,完全改觀,但是她也被我氣死,因為我問的問題很直接,不過我很客氣了。
不過我的問題還是沒有解決,看來我得去找ELSA問問了,如果還是不行,就要抱整部電腦給良興電子測試,換一片"相容"於ASUS主機板的卡了。
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