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Advance Member
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引用:
Originally posted by JABAR
嘿!我要跳出來說一下話!
我覺得這個問題,應該先怪罪你買卡的那家門市,因為我們跟他們買東西,售後服務本來就應該由門市來擔當ㄚ~! 我本身也是門市,我銷售高階卡都會"預備"一張卡還供應不時之需ㄚ! 在東西賣出去後,門市本身就要擔負起售後服務的保證,而不是賣出去責任就歸咎於原廠(以下指啟亨),那原廠當初在銷售東西給你所賺的利潤就是有1/3要門市負責USER售後服務品質,而不是說門市賣出去就沒事了! 身為一家門市,本來就要站在第一線來幫USER處理售後服務的問題ㄚ,而不是統統都把問題都推給原廠,那USER乾脆跟原廠直接買就好了ㄚ,我們自己門市,在遇到類似問題,總是趕緊替USER替換別家卡來取代,做好自己門市本身的商譽,而不是像這樣!受到商譽破壞最深的是門市本身,因為這樣處理售後服務的方式,下一次誰還敢來你這家店買東西ㄚ~?
以上是我門市處理售後服務的方式,認同與不認同就看自己本身的深思度囉!
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說的好！…有時候覺得給商家賺的錢，不知道享受到什麼服務！
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賤貓一隻~~~~
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