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Junior Member
您的住址: 南部某地方(E:120.13'13"N:23.00'07")
文章: 818
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引用:
Originally posted by JING FENG
自己是店家,但是到目前都沒有幫人組過"電腦".
因為有幾個觀念要講清楚...不然虎兒才不裝.
....
消費者組"消費者要的配件".
PS:這點很多消費者不清楚.....
很多消費者,都會奇怪,虎兒都叫他們到電子街讓別人組就好,維修找我,其實,以一年內來看,這些消費者,平均要花二仟~三仟在維修上(OS等)..而這也是電子街不保固的維修....(至於虎兒賣的整台電腦,是做一年內軟硬全保,除硬體人為外,皆不收費,軟體人為也沒差..當然了,軟體要購買正版,才有可能做到軟體有保固,及還原光碟製作服務)
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握手... 
我們都有相同的經驗說...
經驗上, 我發現商家和買家認知上有諸多的差異.
也是因為這樣, 造成許多的糾紛與不愉快.
尤其是保固方面, 有一些使用者比較分不清軟硬體的差別,
一出問題就說您的電腦不好, 怎麼系統出問題就要收費?
(作業系統和軟體使用者都沒買版權哦)
這時又要解釋一下它們的差別性...
個人使用者就算了, 有一些公司也如此,
許多還是沒版權的觀念, 就是要省那一點錢... 
現在偶也開竅了, 想便宜, 我會介紹他到商埸去買,
若事後有什麼狀況(比如系統)出狀況, 而原有店家處理的不好,
那我可以幫忙服務.
如果是整台由我這出的, 系統也有原版, 那我會順便做還原光碟.
不過, 不可否認, 有店家的服務品質並不好,
甚至收費和服務不成比例.
有的商家的組裝費約800至1200,
不過卻像排積木般草草了事,
那還不如使用者拿回家自己裝.
我認為要做到上面收費,
應該連同軔體一併更新,
並要評估使用者買的配備適不適合, 並做出建議.
(例如, 機殼內建的psu...散熱配置...)
別人怎樣我不管, 最少我就是如此在做.
義務組裝的, 又是另一回事...
剛剛看了許多版友的回覆,
我發現其實許多店家都是沒技術的, 生意導向...
技術人員一換, 維修品質馬上打折扣...
沒法掌握組裝維修技術, 又何來服務品質呢?
經驗談...獻醜了... 
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